Como defenderme de los virus llamados troyanos

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tartalograciela Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción lunes, 4 de mayo de 2015 Estatus Miembro Última intervención lunes, 4 de mayo de 2015 - 4 may 2015 a las 16:54
DiegoCabello Mensajes enviados 410 Fecha de inscripción martes, 10 de junio de 2014 Estatus Miembro Última intervención viernes, 16 de diciembre de 2016 - 4 may 2015 a las 23:59
Hola, como puedo hacer para defenderme de los virus troyanos cuanto el antivirus esta bloqueado, segun el antivirus dice que fue bloqueado por un usuario con certificacion y ha bloqueado mi principal pagina que es google crome que es la pagina de iniciosi yo tambien tengo mi certificacion de avas
el viris se llama win 32 necesito respuesta a tartalograciela@hotmail.es necesito saber como eliminarlos sin que se me borren mis paginas


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1 respuesta

DiegoCabello Mensajes enviados 410 Fecha de inscripción martes, 10 de junio de 2014 Estatus Miembro Última intervención viernes, 16 de diciembre de 2016 540
4 may 2015 a las 23:59
Hola tartalograciela,

Primero necesito que me expliques detalladamente y con calma cual es el problema que presentas, para poder ayudarte mejor o en todo caso envíame una imagen del problema para poder visualizarlo.

Ahora, los Virus y los troyanos son softwares malintencionados distintos pero con propósitos similares. (explicar cada uno de ellos sería desviarnos del tema).

Lo siguiente sería verificar que su antivirus se encuentre actualizado para evitar problemas como estos, luego realizar un escaneo a profundidad a toda su computadora para verificar si efectivamente es un problema de software malicioso o es un error del sistema.

Si no encuentra ningún software sospechoso, sería bueno reinstalar su navegador Google Chrome y ver que sucede.

No olvide verificar que la fecha y hora de su equipo estén correctos y no atrasados.

Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con mi persona para ofrecerle mayor información.

Saludos.
Recuerda que estamos para ayudarte!
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