Teclado desconfigurado

Hola tengo problemas con mi teclado, se desconfiguro, tengo que presionar la tecla shift mas la letra o numero que necesito.
no se como solucionarlo ya busque y no encuentro respuesta por favor si alguien es tan amable se lo agradecería esto paso por limpiar el teclado y al pulsar tantas teclas. gracias de antemano.