No tengo "conexión a internet"

Saludos a todos los lectores, mi nombre es Gabriel. Les comento mi problema:

Mi computadora desde hace un tiempo debido a una desconfiguracion (supongo yo) no puedo descargar juegos que tienen un launcher que conecta a su servidor o ver películas en cuevan storm. Respecto a lo de los juegos, puedo descargar sin problemas desde Google Chrome, firefox, etc, pero al descargar desde un launcher no tengo "conexión". Les pondré una imagen para que quede claro.
Este mismo problema me pasa cuando con el Panda Cloud intenta conectarse a internet.
Pensé que podría ser un virus llamado Kiddo pero eh probado un antivirus que se especifica en encontrarlo pero nada.
Les agradecería cualquier respuesta que pueda ayudarme. Saludos cordiales a todos.