AYUDAA!! ¿Por que No Puedo Formatear, Ni Restaurar Mi Laptop?

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Que Tal!! tengo una laptop Sony VAIO..
Tiene windows 8 pro x64, hace unos meses le cambie las tarjetas de memoria de 4gb a 8gb las cuales solo me sale registrado utilisable 3.29gb me dijeron que le actualizara el windows a 8.1 o a w7 para que me pudieran correr lo correcto.. he tratado de formatiar miles de veces de todas las formas, hasta de actualizar a 8.1 y siempre es el mismo final cuando ya va a iniciar la parte en la que completa la instalacion me sale la bendita pantalla azul con carita trizte y vuelve al estado anterior, no me corre los discos de windows desde el inicio. solo con la makina encendida.. he estado investigando y me dice que debe ser que le falta algun archivo al windows trate de restaurar los archivos faltantes con la opcion que me da el sistema y el cd .. pero fue en vano.. mi ultima opcion fue llevarla a donde un tecnico me dicen que me la pueden reparar pero bueno es un gasto el cual me gustaria evitar!! estoy dispuesto a formatiarla y borrarle todo, asi sea la solucion a que ande de forma correcta, si alguien tiene alguna solucion le agradeceria milll!! Gracias

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miércoles, 15 de diciembre de 2021
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Hola inicia a modo seguro y desde allí prueba a hacer la restauración
saludos
KIOSKEA
Ya Probe con Modo seguro.. igual le das a restaurar y al reiniciar para empezar la restauracion sale la cara trizte pantalla azul y se reinicia la makina... no me funciono
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amigo el problema de que solo te reconozca 3.2gb de ram es por el sistema que trae de fabrica tu equipo. los sistemas operativos de 32bits (como el tuyo) solo sopórtan esa cantidad. debes hacer una instalación limpia de windows 8 o 7 de 64 bits para que te acepte las 8 de ram