Ayuda! No puedo ver mis imágenes

Hola amigos... hace poco compré un notebook y no puedo ver mis imágenes. Presiono alguna, en algún álbum, y puedo verla, luego clickeo para ver la siguiente y cuando va a aparecer queda completamente negra, y si luego retrocedo para ver la anterior, ésta también está negra... no sé en realidad que puede ser, espero uds puedan ayudarme, pues la verdad estoy desesperado, ya que no puedo reproducir ninguna imagen, ni con el visualizador de windows ni con la app... probé bajando algunas imágenes de internet, y pude verlas, menos 2 de ellas, que también quedaban en negro...
Ayuda por favor!