Clave de activación de Office 2010

Hola,
he comprado una notebook nueva en estuche original la cual impreso en la parte inferior de la carcaza tiene pegado la clave de activación del producto, sus 25 caracteres. al querer activarlo, ya que me comenzó a pedir cuando uso Word , excel, etc., al ingresar los caracteres me indica que esa clave no es valida.
como hago para activarla, si es que ya vino con la notebook?
muchas gracias.