Mi portátil no instala los controladores de las usb

Buen dia, el problema que presenta mi portátil es que no instala los controladores de las usb que le instalo en cualquiera de los 3 puertos usb que tiene, el pc muestra la usb conectada en el administrador de dispositivos pero la muestra como un dispositivo sin controlador, no lo instala automáticamente como normalmente lo hacia, tampoco permite instalar el driver por medio de internet, si reconoce e instala las memorias sd, el problema es solo con las usb, es un portatil asus con windows 8.1. De antemano gracias por su colaboración.