El teclado de mi portátil cambia las frases de lugar.

Hola!
Tengo una portátil Dell, tuve que enviarla a servicio porque se me metió un virus y cuando regresó apareció este problema. Cuando estoy escribiendo cambia las frases de lugar en los textos y como resultado no se entiende nada, debo borrar todo y volver a escribir.
Ya he probado varias cosas como desconectar el funcionamiento del pad, cuidar de no tocarlo accidentalmente cuando escribo, pero no hay caso, en especial sucede cuando escribo rápido.
Ya la llevé a servicio y no me lo resolvieron.
Agradecería muchísimo si alguno de ustedes me ofrecieran una solución porque es desesperante.
Desde ya agradezco cualquier ayuda.

Saludos.