Error entrada Internet

Desde hace tres días, cuando intento entrar en mi portátil a internet a traves de Explorer o Google Crome, se inicia todo el proceso de conexión, pero no me deja acceder a internet. Me da un error de conexión y no se como solucionar esto. Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería ya que no quiero formatear el disco duro toda vez que el resto de programas funciona bien. Gracias.