Problemas con la unidad de cd y dvd de mi computador

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Hola,
buenas tardes tengo una duda es que mi computador no reconoce cd ni dvd entonces que puedo hacer


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Hola juanmanuel077,

Necesito que se fije que los controladores de su unidad lectora estén en perfecto funcionamiento. Para esto realice los pasos que le indico a continuación:

-Abra EJECUTAR (Tecla Windows + R) y digite "devmgmt.msc" (sin comillas)
-En la ventana de Adm. de dispositivos verifique que ningún dispositivo tenga un signo de exclamación amarillo, de haber algún signo, deberá actualizar o reinstalar el controlador apropiado para su dispositivo.



En caso de que los controladores se encuentren en perfecto estado, entonces apunta a un error con el cable conector de la unidad lectora con la Placa principal, o bien a un problema del Láser de su Unidad.

Estos problemas se pueden verificar realizando un testeo de continuidad en el cable conector, o de ser el otro caso de probar limpiar el Lente con un algodón y alcohol isopropílico de manera prudencial, en ese caso obviamente debe procederse a desmontar la Unidad Lectora.

Recuerda que estamos para ayudarte!
Saludos.