No puedo escuchar nada

Hola,
como puedo acer para k regrese el audio ami compu
trate de escuchar una cancion y m dice k no se puede
por k hay un problema con el dispocitivo de audio
entre a papel control y puce dispocitivos de sonido
y kise subir el bolumen y no lo asepta aparece como
bloqueado k ago amigo ayudme