¿Cómo quito un programa malicioso, posible virus?

Hola soy nueva por aqui y espero me pudiesen ayudar con un problemta que tengo, de antemano muchas gracias. Veran, le preste mi computador a mi sobrina y me lo regreso todo lento y de pronto me di cuenta que cuando estaba e internet y clickeaba alguna cosa se me abrian paginas de propaganda y spamers, decidi checar si mi sobrina habia descargado alguna cosa y limpie mi comutadora con CCleaner y me encontre con que no podia borrar este programa, ni siquiera me dice que o se puede, simpleente no hace nada cuando le doy a eliminar y mi internet se ha alentizado mucho
Por favor ayuda !!!!