Wondershare Data Recovery

espero alguien me pueda ayudar, en mi memoria se le metió un virus, de esos que te pone en todos los archivos un acceso directo, así que pasé mis fotos infectadas de la memoria a la computadora y cuando reinicié mi computadora no estaban las carpetas d emis fotos, se borraron solas, los antivirus que he activado me indican que no hay virus, así que para recuperar mis fotografías bajé el programa WondershareData Recovery, y todo bien hasta que hace el escaneo y después de 15 minutos se pasma mi computadora y la tengo que reiniciar manualmente, esto ya me pasó 3 veces, ya desinstalé el programa, pero quisiera saber si saben otra forma de recuperar mis archivos que se borraron o si han ocupado este programa y a ustedes también les pasa lo mismo. gracias!