No pasan datos del móvil a la tablet en mi Galaxy S4

He hecho todo bien (¿) para configurar mi samsung galaxi s4 y la tablet recibe señal "excelente" desde el movil pero cuando le das al navegador, se queda congelado cargando... He llamado a la compañía y no entienden lo que pasa, pues con otros móviles sí pasa la señal de datos y no hay problema. Es solo con mi samsung que no lo consigo. Ayuda por fa.