Problema con modem de claro

Hola,
Tengo un problema con el modem de Claro. Primero mi pc no lo reconocía porque tenía un problema con la lectora de cd y eso ocasionaba que el sistema lo reconociera sólo como pendrive pero no como modem.
Cuando logré solucionar el problema de la lectora, me reconoce el modem pero cuando está conectando a internet, mi notebook se reinicia sola y no logra conectar.
´Qué puedo hacer? A alguien le ha pasado lo mismo?
Ojalá puedan ayudarme