Problema de velocidad de internet.

Hola, he estado teniendo por mas de 3 semanas problemas de velocidad en mi internet. Yo tengo una laptop Positivo BGH y en mi casa solia conectarme al wi-fi mientras la computadora de escritorio estaba conectada al modem. Hace dos o tres semanas atrás mi internet ha pasado de ser de 3megas a menos de 500kbps sin ningún motivo, llamé al servicio de internet y me cambiaron el módem pero el problema subsistió. Viajé a otra ciudad y al conectarme al wi-fi de mi departamento me aparece el mismo problema. La intensidad de la señal la marca siempre como excelente pero nunca recibo mas de 500kbps. Revisé los drivers y están todos actualizados con la última versión. Realmente ya no sé que hacer. El internet que contrato es de 3megas y quisiera saber si podría ser que la antena de mi laptop funciona mal o si puede ser algo más.