Problema con la PC y el iPhone

Hola, mi problema es el siguiente:
Hacen 2 meses me regalaron un iphone 4s (usado). El móvil no tenia ningun problema, hasta que trato de conectarlo al itunes para pasarle música al iphone.
El problema es que me doy cuenta de que el itunes no reconoce mi iphone aún estando conectado el iphone a la pc. Intenté actualizar el itunes a la versión más reciente (11.1.4) pero no funcionó. Limpié con un cepillo de dientes la entrada del iphone, tampoco funcionó. Sin emabargo al conectar el iphone a la pc, sale que esta cargando pero no me da la opción de abrir los archivos porque no lo reconoce. Conecto el iphone a otra computadora y carga, pero no abre los archivos ni lo reconoce el itunes, pero si conecto otro iphone nuevo de fábrica, si lo reconoce el itunes. ¿Qué pasará? ¿Me ayudan? Es urgente, estoy desesperada.
¡Gracias!