Tengo/Tuve un virus

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elriti
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viernes, 7 de febrero de 2014
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viernes, 7 de febrero de 2014
- 7 feb 2014 a las 15:28
 usuario anónimo - 7 feb 2014 a las 19:20
Buenos días/tardes/noches muchachos!

Primero que nada, perdón por arrancar mi primer post buscando ayuda. Prometo devolver la buena voluntad del foto resolviendole a alguien alguna pregunta que pueda encarar.

Bueno, ahora a mi cuestión:

Pasé varios antivirus, anti spyware's y demás, desde mi pc, hasta incluso he sacando el disco rígido y desde otra pc hice el scaneo y ahora ya esta aparentemente "limpia".
Así y todo, me quedaron secuelas que no pude resolver:

- No puedo guardar imágenes ni con MS Word ni con MS Paint

- No puedo abrir comprimidos (Sea .zip o .rar) desde la carpeta temporal, debo extraer siempre en una carpeta primero y luego ahí abrirlo.

- Se borraron solas los puntos de restauración anteriores de windows.

- Algunas paginas web no abren y debo cambiar de navegador para poder visualizarlas (No hablo de paginas chicas, hablo de paginas como Google, taringa, facebook, youtube, diarios online, paginas que abren en todos los navegadores sin problemas.)

- Si quiero instalar cualquier paquete .msi me indica que no tengo espacio suficiente en el disco (cuando no es real, tengo más de 300gb libres en esta partición)

- Cualquier impresión que quiera hacer me sale en blanco, la impresora no hace nada. (Probé la impresora desde otra pc y funciona perfectamente)

Qué puedo hacer ahora?

Traté de todo, hasta instale otro gestor de archivos que reemplace al de Windows (No confundir con Internet Explorer) y no hay caso.

Ya tengo un back-up de los archivos importantes por las dudas, pero la opción de formateado y re-instalación no es una solución viable.

Alguien me puede tirar un salvavidas? La pc (Es una ultrabook) la uso para trabajar y este fin de semana es elemental tenerla funcionando.

Gracias de antemano!

1 respuesta

usuario anónimo
7 feb 2014 a las 19:20
Hola elriti Bienvenido al Foro Kioskea

Sería de gran utilidad saber si en realidad tu equipo se encuentra libre de infecciones y la única forma de saberlo es realizando algunos análisis.

Para Windows 8.1,8 y 7:

*Panel de Control
*Apariencia y Personalización
*Opciones de Carpeta
*Ver

-Habilita la opción: Mostrar archivos ocultos
- Deshabilita la opción: Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos
-Deshabilita la opción: Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado)
El sistema preguntará si estás seguro de querer deshabilitarlo. Confírma con la opción "Sí"
-Por último, haz clic en "Aplicar" y despúes en "Aceptar" (en ese orden).

*Deshabilita temporalmente el antivirus.
*Descarga y arrastra al escritorio AdwCleaner.
*Ejecuta AdwCleaner,clic en "Scan" y al finalizar haz clic en "Clean" :
*Reiniciar.
*Habilitar antivirus.

Instala Malwarebytes y realiza el análisis siguiendo cada uno los pasos del tutorial señalados a continuación:


*Cómo configurar Malwarebytes' Anti-Malware antes y despúes de realizar un análisis.Haz Clic----->Aquí.

-De acuerdo a la versión de windows 64 o 32 bits,selecciona,descarga e Instala Hitman Pro.
-Realiza un scan,al finalizar haz clic en la pestaña de cada una de las infecciones y selecciona "Borrar".
-Una vez que todas las infecciones tengan asignada la acción a realizar,haz clic en next,selecciona "Activación Gratuita",haz clic en siguiente.
-Si te pide reiniciar,Acepta.

1.Ve a inicio
2.Panel de Control
3.Apariencia y Personalización
4.Opciones de Carpeta
5.Ver
6.Haz clic en Opción "Restaurar Valores Predeterminados"
Por último, haz clic en "Aplicar" y despúes en "Aceptar" (en ese orden).

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Saludos!
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