Hola amigos tengo un problema con la Xbox One error MTU

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No puedo conectarme con xbox live realizo una prueba de conexion sin embargo me arroja un error de mtu, ya realice varias pruebas realice un dmz en mi modem de telmex, la velocidad ya la confirme y tengo 5 megas, desconexte mis demas dispositivos para que solamente xbox one se conectara no se que hacer amigos espero que me puedan ayudar

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y.. yama a un tecnico
yo no me acuerdo mucho sobre eso y nose como explicarte