Se queda pegada mi pc nueva!

Hola, hace una semana me compre una pc
Nueva, es una asus, con procesador i7, tiene un RAM de
8gb, en la tarde estaba intentando ponerle un parche al
Anti-virus para poder usarlo, lo hice con un tutorial en youtube, ya habiendo bajado todo como a los 5 minutos se me quedo pegada pc y no habría nada, incluso hasta la restaure!
Alguien me podría ayudar con algo para solucionar mi problema!
Gracias de antemano!