Les he escrito varias veces

Hola,les he enviado varios mail referente a una webcam genius GF 112 no tengo el cd se me extravio,y no puedo hacer la instalacion y les pedi su ayuda,pero no pasa nada con ustedes ,no hay respuesta ninguna del señor Carlos Vialfa.
tambien a el le quiero hacer una pregunta,porque cuando enchufo la cam el computador me responde,uno de los dispositivos de USB vinculados a este equipo ha tenido un mal funcionamiento y windows no lo ha reconocido,por favor señor Vialfa me puede contestar porque sucede esto,yo recien estoy aprendiendo computacion.
se lo agradeceria mucho y mandeme el drivers para descargar la genius GF 112.
le estare muy agradecida,soy una persona de la tercera edad y la computacion me entretiene mucho.gracias
LEONOR.
YO TENGO windows xp