La pc enciende pero no llega al S.O ni al CD

hola, tengo un problema, estoy arreglando una pc de una amiga y pasa lo siguiente, cuando enciendes la pc arranca normalmente, se en las letras blancas odnde cargan los hardwares, dice Unidad CD/DVD, Hard Disk, Floppy (no instalado) normalmente como todas las pc's al iniciar, luego la pantalla se pone negra con un guion bajo intermitente..
vean esta imagen que he hcho en photoshop.
http://i936.photobucket.com/albums/ad201/jhon960/Sin-tiacutetulo-1_zps9dc0aa70.gif
de ahi no pasa :(
Qué diagnostico puedo dar? que debo hacer o cambiar, he logrado entrar a la bios y he clocado los valors pro defecto y nada. :s

No carga windows, no puedo acceder al CD porq simplemente se queda cagando asi y no llega a la parte donde deberia decir: "Pulse cualquier tecla para iniciar desde el cd...."
No se que hacer :(