Problemas con touchpad y teclado

hola...
hace un tiempo atrás vengo teniendo problemas con el touchpad y teclado después de tener un virus. Verán el problema es el siguiente después de el ataque de virus comenzó a fallar la tecla de inicio(dejo de funcionar totalmente), para seleccionar textos o imagenes con la combinación de teclas (shift+selección de direccion derecha) no responde y el touchpad; cuando prendo la computadora este no responde hasta despues de presionar una tecla y no se bloquea cuando intento activar esta opción. Ya he llevado la computadora con tecnicos pero el problema persiste incluso la han formateado y nada.
Por mi parte actualice el driver (synaptic) lo que en vez de mejorar provoco que el led ambara de bloqueo de touchpad se mantuviera encendido todo el tiempo por lo que regrese a la version anterior pero no hay mejoras.
El modelo de laptop es hp pavilion dm4 1280la con windows 7 home premium

Espero tengan consejos o soluciones a mi problema y de ante mano muchas gracias :)