Hd externo que es reconocido por el sistema pero no es accesible

qué hacer si un disco externo no es accesible aun cuando es detectado y reconocido. Cuando intento abrirlo desde 'Mi equipo' la aplicación se bloquea intentando supongo que leerlo ya que la barra verde de progreso no parece terminar nunca. Se trata de un disco duro Serial ATA de 500Gb cuyo contenido no desearía perder. Uso un portatil con Windows 8.
Agradeceré cualquier ayuda. Saludos.

Nota: sé que hay programas específicos para solucionar este tipo de problemas por ejemplo el getdataback, pero no sé si funcionaría en mi caso.