Problemas con mis auriculares

Estimados compañeros, mi problema es el siguiente. Al conectar mis nuevos auriculares en el usb y esperar a que me salga el mensaje de "listo para usarce" no reproduce sonido. Al instalar los drivers y reiniciar la pc sigue igual sin reproducir nada. Lo mas raro de todo es que a la hora de comprarlos, en el local, cuando lo prueban reproducia sonido y no hizo falta la instalacion de los drivers...