Driver de audio para HP 550Cerrado

Question

Hola, 
he cometido un error de novata, estaba eliminando algunos programas instalados en mi portátil y por un descuido he borrado algo, algún driver supongo, de audio por lo que ahora no escucho nada, no hay sonido alguno. Les dejo la información de mi pc para ver si alguien podría dejarme un link para descargar los drivers que me faltan.

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

    Versión                                           EVEREST v5.50.2100/es
    Módulo de rendimiento                             2.5.292.0
    Página Web                                        http://www.lavalys.com/
    Tipo de informe                                   Asistente de informes [ TRIAL VERSION ]
    Computadora                                       95C9FA7592E440D
    Generador                                         Admin
    Sistema operativo                                 Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Fecha                                             2013-07-09
    Hora                                              11:20


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Computadora:
      Tipo de computadora                               Equipo multiprocesador ACPI  (Mobile)
      Sistema operativo                                 Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack del sistema operativo                [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nombre de la computadora                          95C9FA7592E440D
      Nombre de usuario                                 Admin
      Dirección de e-mail SMTP                          lenadarias@hotmail.com
      Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora                                      2013-07-09 / 11:20

    Motherboard:
      Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T5270, 1400 MHz (7 x 200)
      Nombre del motherboard                            Hewlett-Packard HP 550
      Chipset del motherboard                           Intel Crestline GME965
      Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Qimonda 64T256020EDL3SC2                   [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS                                      Compaq (06/20/08)

    Monitor:
      Placa de video                                    Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family  (384 MB)
      Placa de video                                    Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family  (384 MB)
      Aceleradora 3D                                    Intel GMA X3100
      Monitor                                           Samsung 154AT07-H01  [15.4" LCD]
      Monitor                                           Samsung 154AT07-H01  [15.4" LCD]
      Monitor                                           Samsung 154AT07-H01  [15.4" LCD]

    Multimedia:
      Placa de sonido                                   Analog Devices AD1981HD @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller

    Almacenamiento:
      Controlador IDE                                   Controladora estándar PCI IDE de doble canal
      Disco rígido                                      TOSHIBA MK1652GSX  (160 GB, 5400 RPM, SATA-II)
      Disco óptico                                      HL-DT-ST DVDRAM GSA-T40L  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      Estado SMART de los discos rígidos                OK

    Particiones:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         9217 MB (3191 MB libre)
      Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

    Dispositivos de entrada:
      Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
      Teclado                                           Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
      Mouse                                             Mouse compatible con HID
      Mouse                                             Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Red:
      Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria                            00-21-5C-63-0D-AD
      Placa de red                                      Intel(R) 82562GT 10/100 Network Connection
      Placa de red                                      Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AG  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Periféricos:
      Impresora                                         Microsoft Office Document Image Writer
      Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
      Controlador USB1                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Controlador USB1                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Controlador USB1                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Controlador USB1                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB Universal Host Controller
      Controlador USB2                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
      Controlador USB2                                  Intel 82801HBM ICH8M - USB2 Enhanced Host Controller
      Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de audio USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de interfaz humana USB
      Dispositivo USB                                   Dispositivo de vídeo USB
      Batería                                           Adaptador de CA de Microsoft
      Batería                                           Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

    DMI:
      DMI Fabricante del BIOS                           Hewlett-Packard
      DMI Versión del BIOS                              68MVU Ver. F.01
      DMI Fabricante del sistema                        Hewlett-Packard
      DMI Nombre del sistema                            HP 550
      DMI Versión del sistema                           F.01
      DMI Número de serie del sistema                   [ TRIAL VERSION ]
      DMI UUID del sistema                              [ TRIAL VERSION ]
      DMI Fabricante del motherboard                    Hewlett-Packard
      DMI Nombre del motherboard                        3618
      DMI Versión del motherboard                       KBC Version 12.00
      DMI Número de serie del motherboard               [ TRIAL VERSION ]
      DMI Fabricante del chasis                         Hewlett-Packard
      DMI Versión del chasis                            
      DMI Número de serie del chasis                    [ TRIAL VERSION ]
      DMI Identificador del chasis                      [ TRIAL VERSION ]
      DMI Tipo de chasis                                Notebook




Configuraci&oacute;n: Windows XP / Chrome 29.0.1547.15

aynoa · Answer

Hola! como tu portátil es HP puedes acceder a la propia página de la marca e intentar descargar de nuevo los drivers. La dirección es:

https://support.hp.com/es-es/drivers/


Si no encuentras la manera de hacerte con el driver correspondiente puedes probar con el software de "Driver Robot". Sirve para actualizarte todos los drivers de tu Pc, yo no lo he probado nunca pero lo vi en internet y me he acordado de que te puede servir. 

Un saludo!

Silviats86 · Answer

Gracias por responder tan rápido, he ido a la página de HP pero me pide el nombre o número de serie del producto y sinceramente no sé cuál es el mío. Miro el informe de mi pc y solo veo números xDD sabrías decirme cuál es con la información que puse antes? 

Gracias!

aynoa · Answer

Hola de nuevo! Pues la verdad que yo me lio también con tanto número y modelo de piezas, XD! pero creo que tendrás que buscar los driver para tu tarjeta de sonido, que según ese informe es --> Placa de sonido Analog Devices AD1981HD @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller. Que tengas suerte! ;)

También se me ocurre que puedes meterte en panel de control --> sonido --> propiedades -- > propiedades y ahí puedes ver en la pestaña de controlador los detalles del driver. Prueba a ver si te deja actualizarlo o mira a ver si te pone el nombre del driver y lo buscas en internet. 

Mientras escribía este mensaje he buscado tu modelo en el buscador de HP y me sale, solo tienes que elegir que tipo es, el sistema operativo y luego los drivers de sonido. Según el informe que has dado debe de ser ese porque pone Hewlett-Packard HP 550 y en el buscador me aparece justo ese modelo. De todas formas ten mucho cuidado con el tema de los drivers que puedes cargártelo más. Lo tienes que hacer bajo tu responsabilidad ;) 

Espero haberte ayudado!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=es&cc=pe&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3764998&taskId=135


Un saludo!

Angelotte · Answer

Hola ilviats86

Si instalaste algún driver de audio que no funciono, desinstálalo desde el Administrador de dispositivos.
Antes de instalar el driver de audio, primero debes instalar el driver UAA.
Driver Universal Audio Architecture (UAA)
Una vez descargado el archivo, dale doble clic para iniciar la instalación.

Y aquí tienes el driver de audio para tu HP 550 ( Para Windows XP )
Driver de audio de HP 550 Notebook PC
Una vez descargado el archivo, dale doble clic para iniciar la instalación.

Escribe como te fue.

Silviats86 · Answer

Hola Angelotte, gracias por responder y con todo lo que me diste, pero sigue sin funcionar y me explico. Descargo el UAA, se ejecuta, pero a la hora de instalarse no lo hace, no se abre el instalador, por lo que no puedo hacer nada luego con el driver de sonido que me diste porque falta el anterior por instalar en el pc.

Sabrías alguna forma de arreglar eso o descargar otro UAA que pueda instalarse bien?

Gracias!!

Angelotte · Answer

Hola Silviats86

Que raro que no se instale el driver UAA.
Primero desinstala el driver UAA desde el...
Administrador de dispositivos > Dispositivos de sistema
También desinstala el driver de audio desde el Administrador de dispositivos.
Ahora procede a instalar primero el driver UAA y después el driver de audio.

Prueba con este otro driver UAA:
Driver de audio de Microsoft Universal Audio Architecture (UAA)(sp43647)


Escribe como te fue.

Silviats86 · Answer

Hola Angelotte

He desinstalado todo lo que me has dicho y me he descargado el UAA que me has dado, pero ocurre lo mismo. Después he intentado instalar el Driver de sonido, pero me sale este mensaje a la hora de instalarse:

Se requiere el controlador de bus HD Audio y no se lo encuentra.

Un saludo!

Driver de audio para HP 550

7 respuestas

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