Problema lectora dvd/cd

Hola a todos.tengo un problema. no me lee los dvd ni cd la lectora.pense que estaba rota y compre una nueva y sigue igual.en administrador de dispositivos en unidades de disco me aparece y no tiene errores, por lo tanto no puedo arreglarlo en el regedit como a la mayoria.no se como puedo hacer. les agradesco ayuda.saludos!