NO Me Funciona Mi MP4

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Hola....Mi pregunta es como hago para arreglar mi mp4, un dia iba escuchando musica normalmente y se pago de la nada :/ y ahora no me prende y cuando lo conecto a la pc me dice que le falta un controlador, no me prende, y ni me aparece como si cargara ni la carpeta en la pc.....No se como ponerle ese controlador, si pueden ayudarme a arreglarlo se los agradeceria muchisimo!! SALUDOS!

el modelo del mp4 es Xion, XI-MP294

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las pilas tienen carga?