Ventana persistente

Cuando quiero acceder a la carpeta de "mis documentos" se activa una especie de programa que me genera una ventanita en primer plano que dice:

Win an Ipod shuffler

Esta ventana no se puede cambiar de lugar, queda fija. Pero además no me deja ver nada de lo que tengo en mis documentos, está en blanco y el reloj como esperando cargar o descargar. He restaurado a una fecha anterior y nada, sigue igual cada vez que quiero abrir mis documentos.

Confío en que puedan solucionarlo. Gracias de antemano.