Computador genérico nuevo se apaga 7 veces al día!!! :(

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Me tiene estresada!!!!! Si alguien me puede ayudar porfa ... Es un genérico, se apaga por lo menos 6 a 7 veces al día, en general cuando se va a abrir una página. Me dicen que a lo mejor le falta un script ... cuál será? de dónde lo bajo??

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La mejor solucion es formatear