Hola, me compre un acer extensa 5230 en el mes de enero de este año. Me ha funcionado perfectamente hasta la semana pasada, que tras grabar un disco me desaparecio la unidad e del equipo (windows vista home basic) aunque puedo abrirlo y cerrarlo perfectamente. He intentado restaura el equipo pero es inutil. El error exacto que me da es este: "Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19)
Haga clic en "Buscar soluciones" para enviar datos acerca de este dispositivo a Microsoft y consultar si hay alguna solución disponible." Tras hacer esto e intentar actualizarlo desde el mismo mensaje de error no cosigo nada.
Estaria muy agradecida a cualquier persona que me pudiera ayudar a solucionar mi problema ya que lo necesito por motivos de trabajo y soy muy nega para la informatica
Muchas gracias
Un saludo
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muchas gracias jorge solo me keda decirte MAEEEEESTRO, estab sufriendo instalando drivers encima y nada , despues de leer tu respuesta me desestresaste xD.
segui los pasos, pero no me funciono, mi lectora sigue sin funcionar :s... alguien sabe donde conseguir el driver para una lectora HP dvd 1140? me serviria de mucho ya ke este metodo nomas no me sirvio : /
hola..pues no se ,p ero yo realice lo delos upfiltters y lowfiltters y ..luego , lo que descubrí que pasaba era que en la bios (configuracion inicial) estaba desconfigurado....y ya ...no se si sea lo mismo. bye ....