Recuperar contraseña

Hola, estoy con la computadora de mi hija, una LG de hace unos 4 años, corri un antivirus y aparecieron un par de gusanos y otras alimañas, lo arreglamos. Luego hice - creo que - un proceso de protección de datos que duro como tres horas, pasando la maquina todo a la partición "D" del disco.
Todo bien, terminó el proceso, pregunta "reiniciar", "OK" bien.
Sorpresa!!! Aparece una contraseña. La fotito de un lindo gatito, unas letras mayusculas "URU" y pide contraseña. La computadora nunca tuvo contraseña.
Abajo dice algo asi como "para recordar "ANGELES". Supongo que es un recordatorio de una contraseña. Llame a mi hija y no recuerda nada, me dice que nunca tuvo contraseña.
Hasta alli llegan mis posibilidades.
Entré via F8, modo seguro, no funcionó.
Via F2, entré en "seguridad" intentando quitar todas las contraseñas pero tampoco me ha funcionado.
Tonces me queda el "Help" clásico.
Perdonen las molestias amigos.
Abrazo.