Problema con internet

Hola, tengo un problema con speedy,, yo tenia un modem speed touch(usb) y como me compre una notebook y queria instalar un ruter(belkin g). entonces llamo a speedy y mandan a untecnico a cambiarme el modem por un un zyxel p-600 series(ethernet),, cuando termina de configurarlo, el quiere llamar a speedy y se escuchaba un ruido como de interferencia, a los dos dias aproximadamente cuando me solucionan ese sonido,(aqui viene el problema) cada vez que atiendo el telefono se me corta internet, osea no puedo utilizar las dos cosas al mismo tiempo. tengo un solo telefono inalambrico y solamente el modem(actuamente sin el ruter)... si necesitan algun detalle mas avisenme y denme una solucion