Instalaron win vista, no reconoce contraseña

Hola, quisiera exponer mi problema, en dias pasados me formatearon e instalaron el windows vista bussines (version ingles) y entraba bien pero ayer me tope que al ingresar la contraseña en administradosr para ingresar windows ya no lo reconocio y me aparece pantalla negra con un recuadro con tres opciones, pero no puedo ingresar a windows, que puedo hacer para reactivar la contraseña y poder entrar a windows?