Mi pc no permite instalar actualizaciones!!!

Hola,
Hola,NO PUEDO ACTUALIZAR MI PC Y TENGO LAS ACTUALIZACIONES ACTIVADA, LO QUE SUECDE ES QUE NO ME LAS DESCARGA ANALICE MI PC CON ANTIVIRUS COMO EL SPYWARE DOCTOR Y EL NOD 32 Y NO TENGO NADA. SOLO EL TUNE UP ME DETECTA UN HACKER Y QUE ACTIVE LA PROTECCION SYN, LO HICE Y ME SIGUE APARECIENDO EL PROBLEMA....TAMBIEN ME APARECE UN CARTEL DE VEZ EN CUANDO QUE DICE QUE MI WINDOWS TIENE ARCHIVOS DESCONOCIDOS Y QUE INTRODUZCA EL CD DE windows xp sp2 ue7,QUE ES EL WINDOWS QUE TENGO INSTALADO,Y ASI DESACERME DE LOS ARCHIVOS DESCONOCIDOS Y REINSTALAR LOS VERDADEROS??? QUE HAGO ME DESCARGO windows xp sp2 ue7 Y CORRIGO LOS ERRORES???COMO HAGO???