No puedo configurar scaner de HP psc 1410

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lunes, 27 de septiembre de 2021
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Hola,
Tengo la impresora hp psc 1410 All-in-One, y no puedo ocupar el scaner porque no me guarda los archivos el computador, éste tiene Windows 7. Por favor necesito urgente scanear pero la impresora hace todo completamente y el computador no reconoce el archivo.
Gracias!


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Hola

Cuando escribes que no reconoce los archivos, a que archivos te refieres?
.
Hola, gracias por contestar. Lo que sucede es que conecto los cables de la impresora al netbook, hago todo el proceso de escaneo y todo va bien hasta que sale una ventana para guardar el documento escaneado en el computador y me dice que no se puede así que no termina el proceso. Por esa razón creo que debo configurar la impresora para que la reconozca el compu.
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Hola

Pero no tienes problemas para la impresión o tampoco puedes imprimir
.