Problemas tecnicos con CONVERTXTODVD4

Hola, buenas noches, de nuevo gracias por su acompañamiento durante este tiempo que he estado utilizando su programa. El mensaje de hoy es motivado por una situación que se me esta presentando de manera ya repetitiva con su programa de descargas y es que cuando estoy en el proceso de convertir unos archivos de vídeo se bloquea y aparece una ráfaga de ventanas con el anuncio de "Access violation at address 006C066B in module `convertXtodvd.exe'. read of address 6976316F.", ya intente reiniciar varias veces la conversión y pasa lo mismo. ¿que debo hacer?.
Muchas gracias por sus asertivas respuestas.