Mi impresora dice que falta Id. del hardware [Cerrado]

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martes, 24 de mayo de 2011
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miércoles, 16 de julio de 2014
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Hola,

Tengo una impresora HP Deskjet 3050 All-in-one J610 series y me envía un mensaje poniendo que Falta la Id. del hardware (Windows no puede identificar el dispositivo conectado a Compatibilidad con impresoras USB. Para obtener ayuda , póngase en contacto con el fabricante del hardware).

Los problemas que he tenido con mi impresora, y que han ido saliendo según la he usado (con cuidado), han sido:

-Dado que pagué para una impresora con Wireless para imprimir mediante Wi-Fi, no he podido usarlo más que dos o tres días, luego empezaron los problemas.
-Muchas veces la desenchufo porque se queda pillada con alguna impresión y luego me vuelve a preguntar la lengua, el continente, etc. como si hubiera acabado de comprármela.

Por favor, necesito que me respondáis rápido, ya que mi impresora es esencial para realizar mis trabajos y no imprime ni conectada con el USB.

Muchas gracias a tod@s !!

Att: Juan

Este es mi informe:

--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

Versión EVEREST v2.20.405/es
Sitio Web http://www.lavalys.com/
Tipo de informe Asistente de informes
Ordenador JOAN-PC
Generador Joan
Sistema operativo Windows 7 Home Premium Home Edition 6.1.7601
Fecha 2012-05-17
Hora 19:35


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordenador:
Sistema operativo Windows 7 Home Premium Home Edition
Service Pack del Sistema Operativo -
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nombre del sistema JOAN-PC
Nombre de usuario Joan

Placa base:
Tipo de procesador Unknown, 2000 MHz
Nombre de la Placa Base Desconocido
Chipset de la Placa Base Desconocido
Memoria del Sistema 6140 MB
Tipo de BIOS Desconocido

Monitor:
Tarjeta gráfica ATI Mobility Radeon HD 4530 Series
Tarjeta gráfica ATI Mobility Radeon HD 4530 Series
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Tarjeta de sonido Altavoces y auriculares dobles
Tarjeta de sonido SPDIF (Salida digital por la ba

Almacenamiento:
Controlador IDE Controladora ATA de serie AHCI 1.0 estándar
Disco duro WDC WD3200BEKT-60F3T1 ATA Device (298 GB, IDE)
Lector óptico DTSOFT Virtual CdRom Device
Lector óptico DTSOFT Virtual CdRom Device
Lector óptico hp DVDRAM GT20L ATA Device
Estado de los discos duros SMART OK

Particiones:
C: (NTFS) 291429 MB (45214 MB libre)
D: (NTFS) 13510 MB (2242 MB libre)
Tamaño total 297.8 GB (46.3 GB libre)

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado Microsoft eHome MCIR
Teclado Teclado Microsoft eHome MCIR 109
Teclado Teclado PS/2 estándar
Teclado Teclas del Teclado de control remoto Microsoft eHome
Ratón Mouse compatible con HID
Ratón Mouse compatible con HID
Ratón Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Tarjeta de Red Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter (192.168.1.37)
Tarjeta de Red Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Tarjeta de Red Realtek PCIe GBE Family Controller

Dispositivos:
Impresora EPSON SX125 Series
Impresora Fax
Impresora HP Deskjet 3050 J610 series
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Impresora PDFCreator
Dispositivos USB Compatibilidad con impresoras USB
Dispositivos USB Deskjet 3050 J610 series
Dispositivos USB Deskjet 3050 J610 series
Dispositivos USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivos USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivos USB Dispositivo de entrada USB
Dispositivos USB HP Webcam
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería compuesta de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft


--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de la CPU:
Tipo de procesador Desconocido
(CPUID) Nombre de la CPU AMD Athlon(tm) II Dual-Core M300
(CPUID) Revisión 00100F62h

Velocidad del CPU:
Velocidad de reloj del procesador 1992.58 MHz

Caché del CPU:
Código de caché L1 64 KB
Datos de caché L1 64 KB
Caché L2 512 KB (Asynchronous)

Propiedades de la BIOS:
Fecha de la BIOS del sistema Desconocido
Fecha de la BIOS de video Desconocido

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miércoles, 16 de julio de 2014
3
Te dire lo que se .
1
BUSCAS EN INTERNET LA MARCA Y MODELO DE TU IMPRESORA Y DESCARGA LO DRIVERS( PARA EL SISTEMA OPERATIVO QUE ESTES UTILIZANDO). PUEDE QUE LOS TUYOS SEA INCOMPATIBLE O ESTEN ROTOS
2
LEE ATENTAMENTE EL MANUAL DEL USUARIO PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD QUE DESEES, DE MANERA DE NO FORZAR MUCHO LA IMPRESORA SOBRE LO QUE QUIERES QUE HAGA.
3
SI NADA DE ESO FUNCIONO, DEVUELVE LA IMPRESORA AL LUGAR DONDE LO COMPRASTE PARA QUE TE REEMBOLSE O LA CAMBIES POR UNA NUEVA, PORQUE PUEDE QUE ESTA HAYA VENIDO MAL DE FABRICA.

ESPERO QUE ESTO TE HAYA AYUDADO SUERTE