No me reconoce el blackberry en la pc

Hola,

Tengo el siguiente problema, mi pc reconoce el blackberry, tambien instale el cd y en el cel me aparece como que se estan compartiendo datos. Pero cuando quiero ingresar a la memoria por MI PC me pide "insertar un disco f". No se que hacer, ya ingrese a opciones, memoria, activar automaticamente.....y sin embargo sigo sin poder acceder.

Tampoco funciona el bluetuth, los otros moviles no lo localizan.

Agradeceria una solucion, muchas gracias.