Mi laptop no entra a mi sesion D;

Hola,

Tengo un problema, tengo una samsung rv415 la enciendo y solo me aparece el seleccionar el usuario para entrar pero no puedo seleccionarlo porque el puntero no se mueve, y tampoco puedo apagarla, oprimo el boton de encendido/apagado pero solo queda como en suspension y el foquito indica que esta encendida. No se que hacer D: ayudenme porfavor