No se actualiza el controlador

Hola, tengo un problema sobre las actualizaciones de Windows Update, tengo el Windows 7, me aparece que tengo que actualizar el controlador, le doy actualizar la descargar pero no la instala, me aparece como error y aparece unos numeros,
esto me sucedia cuando tada via no la restauraba en modo de fabrica, y ahora que la restaure me sigue apraceriendo este problema, estudes me pueden ayudar,
Gracias por su atencion.