Problemas de sonido y mas

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Tamy_Latorre - 11 ene 2012 a las 03:47
Carlos Villagómez
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miércoles, 8 de diciembre de 2021
- 13 ene 2012 a las 17:04
Hola,


Tengo mi pc desde abril del 2010 y nunca lo he formateado, pero tengo desde hace un tiempo problemas de sonido, éste se distorsiona, y se escucha como si estuviese en cámara lenta, el problema se repite siempre que reproduce un video o una canción desde internet y desde cualquier tipo de reproductor, además los videos también se pegan y mi computador a ratos también y se pone lento, necesito saber si debo formatearlo o se trata de otra cosa. No entiendo mucho de estos temas, ruego sean muy claros a la hora de explicarme. Muchas gracias.

Adjunto el Resumen y DMI

Resumen
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Computadora:
Tipo de computadora Equipo basado en ACPI x86 (Mobile)
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack del sistema operativo [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.7600.16385
DirectX DirectX 11.0
Nombre de la computadora USUARIO-PC
Nombre de usuario USUARIO
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2012-01-10 / 22:56

Motherboard:
Tipo de CPU Mobile DualCore Intel Pentium, 2300 MHz (11.5 x 200)
Nombre del motherboard Hewlett-Packard HP 420
Chipset del motherboard Intel Cantiga GL40
Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
DIMM3: Elpida EBJ21UE8BFU0-DJ-F [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS Compaq (09/15/09)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM33)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM34)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM35)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM36)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM37)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM38)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM39)
Puerto de comunicación HUAWEI Mobile Connect - 3G PC UI Interface (COM4)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM40)
Puerto de comunicación Bluetooth Serial Port (COM41)
Puerto de comunicación HUAWEI Mobile Connect - 3G Application Interface (COM5)

Monitor:
Placa de video Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815240 KB)
Placa de video Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (815240 KB)
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Placa de sonido IDT Unknown @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
Placa de sonido Intel HDMI @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

Almacenamiento:
Controlador IDE Intel(R) ICH9M-E/M SATA AHCI Controller
Controlador de almacenamiento AE5C2Y51 IDE Controller
Disco rígido Hitachi HTS545032B9A300 (320 GB, 5400 RPM, SATA-II)
Disco rígido HUAWEI SD Storage USB Device
Disco óptico hp CDDVDW TS-L633R
Disco óptico HUAWEI Mass Storage USB Device
Disco óptico QZYLW 8D6BO5UF SCSI CdRom Device
Estado SMART de los discos rígidos OK

Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 200.4 GB (200.3 GB libre)
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

Dispositivos de entrada:
Teclado Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
Mouse Mouse compatible con HID
Mouse Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC primaria 78-E3-B5-46-7E-02
Placa de red Bluetooth PAN Network Adapter
Placa de red HUAWEI Mobile Connect - 3G Network Card (190. [ TRIAL VERSION ])
Placa de red Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Placa de red Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter
Placa de red Realtek PCIe FE Family Controller
Módem Bluetooth DUN Modem
Módem Bluetooth Fax Modem
Módem HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem
Módem LSI HDA Modem

Periféricos:
Impresora Enviar a OneNote 2007
Impresora Epson ESC/P Standard 3
Impresora Fax
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Impresora PDF Complete
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Controlador USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
Dispositivo USB Generic USB Hub
Dispositivo USB HP Webcam [2 MP Fixed]
Dispositivo USB HUAWEI Mobile Connect - 3G Application Interface (COM5)
Dispositivo USB HUAWEI Mobile Connect - 3G Modem
Dispositivo USB HUAWEI Mobile Connect - 3G Network Card
Dispositivo USB HUAWEI Mobile Connect - 3G PC UI Interface (COM4)
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería compuesta de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
DMI Fabricante del BIOS Hewlett-Packard
DMI Versión del BIOS 68PVI Ver. F.09
DMI Fabricante del sistema Hewlett-Packard
DMI Nombre del sistema HP 420
DMI Versión del sistema F.09
DMI Número de serie del sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI UUID del sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante del motherboard Hewlett-Packard
DMI Nombre del motherboard 1526
DMI Versión del motherboard KBC Version 71.0D
DMI Número de serie del motherboard [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante del chasis Hewlett-Packard
DMI Versión del chasis
DMI Número de serie del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Identificador del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Tipo de chasis Notebook


DMI

--------------------------------------------------------------------------------


[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
Fabricante Hewlett-Packard
Versión 68PVI Ver. F.09
Fecha de salida 01/07/2011
Tamaño 2048 KB
Dispositivos de arranque Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
Funciones disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
Estándares soportados DMI, ACPI
Posibilidades de expansión PCI, PCMCIA, USB

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
Fabricante Hewlett-Packard
Producto HP 420
Versión F.09
Número de serie [ TRIAL VERSION ]
SKU# XL402LT#AKH
Familia 103C_5336AN
Identificador único universal [ TRIAL VERSION ]
Tipo de arranque Botón de encendido/apagado

[ Motherboard ]

Propiedades del motherboard:
Fabricante Hewlett-Packard
Producto 1526
Versión KBC Version 71.0D
Número de serie [ TRIAL VERSION ]


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Carlos Villagómez
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11 ene 2012 a las 15:08
Hola

Prueba con instalar el siguiente driver de audio.
Link de descarga: ( para Windows 7 )
---> https://es.ccm.net/download/descargar-22594-driver-de-audio-de-hp-420-notebook-pc
Una vez descargado el archivo, doble clic para comenzar la instalación.

Nos comentas
.

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Hola!, hice lo que me dijiste, pero el problema sigue, alguna otra posibilidad???
Gracias!
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Carlos Villagómez
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12 ene 2012 a las 17:28
Hola

desinstala el driver de audio desde el Administrador de dispositivos / Dispositivos de sonido, video y juegos.
Y vuelve a instalar el mismo driver de audio que puse, luego reinicia tu laptop.

Nos comentas el resultado
.
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Hola de nuevo! mira abri el administrador de dispositivos, luego me fui a "controladores de sonido y video y dispositivos de juego" y me aparecen los siguientes:
- Bluetooth AV Audio
- Bluetooth SCO Audio
- IDT High Definition Audio CODEC
- Intel(R) High Definition Audio HDMI
¿Cual es el que debo desinstalar y reinstalar?
Muchas gracias nuevamente.
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Carlos Villagómez
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13 ene 2012 a las 17:04
Hola

Comienza con el:
IDT High Definition Audio CODEC
y procede instalar el que puse
.
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