Ayuda para instalar camara web

Hola,
e comprado dos camara web,cuando voy a instalar el driver ,empieza el p'roceso de instalacion pero se congela y se queda bloqueada la instalacion ,conecto la camara y no la reconoce pero en el panel de control en la parte de pogramas aparece la camara, pero cuando conecto la camara me da una advertencia de que hubo una error cuando se instalo el sotfware,por favor conctame,si me puedes ayuda danielpenalver13@yahoo.com,