Mi Sansa Clip 2gb No Actualiza

Hola, me regalaron un Sansa Clip 2gb hace como medio año, pero desde hace como un mes este ya no se actualiza, por lo que no puedo quitar, poner ni realizar ningún cambio en su música. Anteriormente funcionaba muy bien en mi computadora pero ahora ya no se cómo arreglarlo, por favor si puede alguien orientarme en que hacer se lo agradecería mucho.

Ah por cierto, no tengo el programa para este Sansa y mi computadora tiene Windows Vista....


Gracias!!!