No puedo instalar anti-malware, ccleaner ..

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Hola,

La pc no me deja instalar los programas para eliminar el virus que tengo .. tampoco puedo entrar por modo seguro ni desactivar restaurar sistema..

que puedo hacer para eliminar los virus??

Gracias, saludos

Analia

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Buenas tardes :)

Ningun programa puedes ejecutar que cumpla con esa funcion?