2
Gracias

Unas palabras de agradecimiento nunca están de más.

Darse de baja en Amazon Prime: guía para cancelar tu suscripción fácilmente

Amazon Prime, el servicio premium de Amazon, te ofrece numerosas ventajas dentro de la plataforma de e-commerce, como recibir tus paquetes en un día o menos sin coste alguno, acceso total a Prime Video y Music, los servicios de vídeo y música en streaming de Amazon, almacenamiento en la nube con Amazon Photos, libros y videojuegos gratis en Prime Reading y Twitch Prime, entre otras. A pesar de esto, es posible que ya hayas probado la suscripción de pago y no te interese, ya sea por su precio o porque no haces suficiente uso de los servicios que incluye. Si ese es tu caso, te explicamos paso a paso cómo anular tu suscripción.

¿Cómo darse de baja en Amazon Prime?

Si has decidido no continuar usando Amazon Prime, puedes encontrarte en dos situaciones:

  • Estás usando el periodo de prueba gratuito y no quieres inscribirte pasado ese plazo.
  • Estás usando una suscripción mensual o anual y no deseas renovarla.

En ambos casos, no podrás darte de baja de forma automática del servicio premium, sino que lo que harás será cancelar la renovación automática de tu abono. Para ello, sigue los estos pasos:

1. Entra en la web de Amazon y, en caso de que no aparezcas conectado, identifícate con tu usuario y contraseña.

2. Ve a la sección ‘Cuenta y listas’ (justo debajo de tu nombre). En el menú desplegable que se abrirá, en la columna ‘Mis Cuentas’, haz clic en ‘Mi suscripción a Amazon Prime’.

3. A continuación, verás un cuadro con tres columnas principales:

  • Tipo de suscripción actual: anual, mensual o prueba gratuita de 30 días.
  • Fecha de renovación, con la opción de actualizar tu método de pago.
  • Gestionar suscripción, donde podrás actualizar o cancelar tu abono automático.

4. Pincha en la última opción y, en el menú desplegable, haz clic en ‘Finalizar la suscripción’.

5. Ahora tendrás que confirmar en varias ocasiones que deseas ‘terminar tus ventajas’, es decir, que deseas anular tu suscripción a Amazon Prime. Si pese a todo quieres anular en este momento y no más adelante, como te decíamos, haz clic en ‘Finalizar la suscripción’. Amazon te indicará lo que te has ahorrado en gastos de envío en el tiempo que has estado suscrito, así como los servicios que te ha ofrecido.

6. Baja hasta el final de la página y pincha en ‘Terminar mis ventajas’.

7. La web te mostrará otras opciones de suscripción premium (mensual si la tienes anual y viceversa); si ninguna te interesa, dale a ‘Terminar mi suscripción’. Este es el último paso: pulsa ‘Finalizar y renunciar a mis beneficios a partir de [fecha en la que acaba tu suscripción]’.

¡Listo! Así habrás anulado la renovación automática, por lo que podrás seguir usando Prime hasta el final de ese periodo. Recuerda que, si hay paquetes en proceso de envío o recepción cuando finalice tu periodo en Prime, los envíos podrían sufrir retrasos.

Por último, si no estás completamente seguro de querer cancelar tu suscripción, puedes pedirle a Amazon que te envíe un recordatorio tres días antes de tu renovación automática. De esta forma, no se te pasará la fecha pero podrás decidir a última hora. Para solicitar el recordatorio, ve a ‘Gestionar Suscripción’ > ‘Enviarme un recordatorio antes de renovar’.

¡Así de sencillo!

¿Qué hacer si se te olvida anular tu suscripción automática?

Si, por despiste, se te ha olvidado darte de baja de Prime antes de que termine tu periodo de suscripción y te das cuenta al poco tiempo, todavía tendrás alguna opción de anular tu abono poniéndote en contacto con Amazon. No dudes en escribirles a través de su chat online para hablar directamente con ellos, o bien por correo electrónico (por esta segunda vía, tardarán unas horas en contestarte pero el intercambio de mensajes, hora y fecha de la comunicación quedarán por escrito).

Recuerda, eso sí, que para que te reembolsen no debes haber usado los servicios Prime después del periodo de renovación. Si lo has hecho, las posibilidades de que te devuelvan el dinero son casi nulas.

Más información (por si decides quedarte con Prime)

Descubre cómo sacarle el máximo partido a Amazon Prime Video y consulta nuestra selección de las mejores series en la plataforma. También te contamos qué es y cómo usar Amazon Music HD.
Foto: © 123RF.com

2
Gracias

Unas palabras de agradecimiento nunca están de más.

Haz una pregunta
Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.
El documento « Darse de baja en Amazon Prime: guía para cancelar tu suscripción fácilmente » se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.