Si al abrir tu cuenta de Twitter, te diste con la amarga sorpresa de que ha sido suspendida, y no sabes cuál ha sido el motivo, no te preocupes, en este artículo te diremos cómo recuperarla.
Existen varios motivos por los cuales tu cuenta de Twitter puede ser suspendida. Por ejemplo, por incumplimiento a alguna de las reglas de Twitter o incluso porque se está investigando un posible robo de tu cuenta. Aunque también existe la posibilidad de que se trate de un error. Es recomendable que inicies el reclamo de inmediato para que puedas recuperar tu cuenta lo antes posible y no pierdas a tus seguidores.
Cómo recuperar tu cuenta de Twitter si ha sido suspendida
En primer lugar, lee las reglas de Twitter para encontrar algún posible motivo por el cual Twitter ha suspendido tu cuenta. Si crees que no has infringido alguna regla, puedes apelar la suspensión. En caso contrario, toma las medidas necesarias para remediar el problema. Por ejemplo, si suspendieron tu cuenta por seguimiento agresivo deberás indicar en la apelación que has retirado toda automatización de seguimiento o dejado de hacer seguimiento manual agresivo.
La apelación la puedes hacer completando una solicitud desde este enlace. Twitter te solicitará la confirmación de algunos datos como tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico:
Tras el envío de la apelación, te llegará una respuesta a tu correo electrónico del área de soporte de Twitter, indicándote los posibles motivos por los cuales tu cuenta ha sido suspendida. Twitter hará una investigación más profunda, para lo cual no tiene un tiempo establecido (puede ser 1 día o más). Si al terminar la investigación, comprueba de que se ha tratado de un error, habilitará tu cuenta de inmediato y restablecerá tu perfil poco a poco.
Twitter te enviará un correo para saber si el problema ha sido resuelto. Si tu cuenta ya ha sido activada, no es necesario que respondas. En caso contrario, responde indicando que tu cuenta sigue suspendida para que Twitter tome cartas en el asunto.
Para evitar la pérdida de seguidores a causa de una suspensión temporal, es recomendable que tengas vinculadas tus redes sociales para informar lo sucedido e indicar que solo es por unos días.
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