La empresa de energía CFE Suministrador de Servicios Básicos (CFE SSB) cuenta con su propia aplicación, llamada CFE Contigo, para que gestiones tus facturas y hagas un seguimiento de tu consumo más fácilmente.
¿Cuáles son las principales características de CFE contigo?
- Consulta tu espacio personal con los detalles sobre los servicios contratados y la facturación de los mismos. En la propia app puedes llevar un seguimiento de todos los recibos, con un historial detallado de los mismos, pagarlos cuando llegue el momento (si no los tienes domiciliados) e incluso realizar reclamaciones si fuese necesario.
- Descarga tus facturas en PDF desde la app si deseas compartirlas o almacenarlas.
- Inicia una nueva domiciliación de pago, modifica una antigua o personaliza tus datos y servicios contratados.
- También es posible realizar pagos tanto con tus datos bancarios como con puntos Bancomer. Asimismo, cuenta con una función de activación de alertas para recibir notificaciones, por ejemplo, cuando sea la fecha de realizar un pago.
- Si lo necesitas, podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a distancia. También los hay presenciales. Haz una búsqueda por situación geográfica y consulta los horarios de apertura.
- Incluye una función de estimaciones de consumo, así como una calculadora de gastos.
¿Cómo instalar CFE Contigo en tu PC?
La app CFE Contigo ha sido diseñada originalmente para móviles, pero si te resulta más fácil realizar todas estas gestiones desde el ordenador, te alegrará saber que esto es posible gracias al emulador de Android BlueStacks. En el archivo de descarga que te ofrecemos para Windows encontrarás la APK de CFE Contigo, dicho emulador y unas sencillas instrucciones de instalación. Sigue los pasos y en pocos minutos tendrás esta aplicación instalada en tu computadora.
Para comenzar a utilizarla es necesario que inicies sesión. Crea una cuenta de usuario y añade el número de servicio de tu contrato con CFE o escanea el código de barras de cualquiera de tus recibos. ¡Listo! Ya podrás entrar a tu espacio de cliente y realizar todas las operaciones.
¿Es gratis?
Sí, CFE Contigo es una aplicación completamente gratuita y destinada exclusivamente para los clientes de la empresa.
¿Por qué no funciona CFE Contigo?
Si la aplicación CFE Contigo te ha dejado de funcionar, podría deberse a mantenimiento del sistema, problemas de conexión a Internet, incompatibilidad con el dispositivo o problemas con la cuenta de usuario. Te recomendamos que revises cada uno de estos puntos y, si sigue sin dar respuesta, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente para recibir ayuda adicional.
¿Cómo actualizar la app de CFE Contigo?
Para ello, abre la tienda de aplicaciones en el dispositivo móvil (App Store para iOS o Google Play Store para Android), busca CFE Contigo, y si hay una actualización disponible, selecciona Actualizar. ¡Así de fácil!
¿Cómo desbloquear mi cuenta de CFE Contigo?
Si necesitas desbloquear tu cuenta de CFE Contigo, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para recibir asistencia. Ellos te proporcionarán las instrucciones y los pasos necesarios para desbloquear tu cuenta. Puede ser necesario proporcionar información de identificación personal, así que recuerda tener a mano tus datos de cuenta y estar preparado para responder preguntas de verificación para facilitar el proceso.
¿Cuál es la mejor aplicación de CFE Contigo?
Esto puede depender de las necesidades y preferencias de cada uno. Hay varias opciones disponibles en tiendas de aplicaciones, como CFE Móvil, CFE Suministrador de Servicios Básicos y CFE Gestión. Cada una ofrece diferentes características y funcionalidades para administrar tus servicios de electricidad. Se recomienda revisar las calificaciones, reseñas y características de cada aplicación para determinar cuál se adapta mejor a ti.
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