Facebook Marketplace: cómo funciona, activarlo, crear cuenta
Facebook Marketplace es una plataforma de compra y venta de artículos de segunda mano que funciona dentro de Facebook. Tiene la ventaja de que cualquier usuario de la red social puede utilizarla sin tener que salir de la página web o aplicación móvil. Te explicamos todo lo necesario para sacarle provecho.
¿Cómo funciona Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace fue lanzado en 2016 en los Estados Unidos, Australia y el Reino Unido. Desde ese entonces, se ha posicionado como un fuerte competidor de los sitios web de ventas entre particulares, como Craigslist, que reúne aproximadamente 49 millones de visitantes mensuales únicos. La plataforma pone a disposición de sus usuarios productos que están en venta en su entorno cercano y la comunicación entre compradores y vendedores se da a través de Messenger, el chat de Facebook.
A diferencia de otros servicios de compra y venta en línea, Facebook Marketplace no ofrece una solución de pago ni de entrega de productos. Solo actúa como el canal a través del cual se establece el contacto entre compradores y vendedores, dejando en manos de estos la negociación. No obstante, la integración de PayPal a Messenger permite que los usuarios de Marketplace la utilicen para realizar pagos. Al hacer clic en el botón PayPal en la aplicación Messenger, los usuarios pueden enviar y solicitar pagos relacionados con sus ventas en la plataforma.
¿Cómo crear una cuenta nueva y acceder a Marketplace?
La cuenta de Marketplace es la propia cuenta de Facebook, por tanto, si quieres acceder a esta plataforma de compraventa primero tendrás que crearte una cuenta de Facebook (si todavía no dispones de una). Se puede acceder a la plataforma a través de la interfaz de Facebook dedicada y las aplicaciones móviles oficiales. Una vez dentro de Facebook, verás en su barra de herramientas el icono de un puesto, stand o casita de comercio que hace referencia a Marketplace. Solo tienes que hacer clic en el icono para abrir este espacio.
Si no te aparece el icono de Marketplace en tu barra de Facebook, haz clic en la opción Más, para que se desplieguen otras opciones. En caso de que no lo encuentres, puedes acceder directamente desde este enlace. Si te aparece el mensaje Se eliminó mi acceso a Marketplace, es porque probablemente hayas violado alguna de las normas comunitarias o políticas de comercio de Facebook. Haz clic en Solicitar revisión y Facebook analizará tu caso.
Te recordamos que el acceso es directo, no hace falta crear ninguna cuenta adicional a tu perfil de Facebook. Es importante tener en cuenta que los grupos de venta en Facebook conservan su página web y se mantienen separados de la plataforma. Desde que entres en el espacio de Marketplace puedes navegar por todos los artículos que están en venta, filtrarlos por categorías y chatear con sus vendedores. Si lo que te interesa es utilizar este espacio para vender, puedes publicar tus propios artículos en venta haciendo clic en la opción Crear publicación, que aparece en el menú de la izquierda.
¿Cuáles son las ventajas y limitaciones?
Ventajas
Una de las ventajas de Facebook Marketplace es la facilidad con la que puede publicarse un producto para su venta. El espacio también permite que los compradores busquen por categorías y zonas geográficas cercanas a su ubicación actual. Estos también pueden pedir que se muestren las publicaciones dentro de una distancia específica.
Asimismo, Facebook Marketplace utiliza los perfiles de sus usuarios en la red social para ofrecer una transacción más transparente, pues todos los compradores tienen acceso a los perfiles de los vendedores. Además, su servicio de chat, Messenger, se utiliza para facilitar la comunicación entre las dos partes.
Limitaciones
Una de las mayores limitaciones del servicio es la falta de métodos de pago y las opciones de entrega o envío. Sin embargo, como mencionábamos anteriormente, la integración de PayPal con Messenger puede ayudar a solucionar este problema, especialmente porque proporciona una experiencia de pago segura. Otra limitación es el hecho de que ni los compradores ni los vendedores pueden dar o recibir calificaciones, por lo que es difícil juzgar la credibilidad de las demás personas que usan el servicio.
¿Es posible usar Facebook Marketplace para empresas?
El formato actual de la plataforma no está adaptado para el uso empresarial. Por ejemplo, las páginas de negocios aún no tienen un espacio específico dentro de la plataforma y los anuncios no pueden vincularse a una Tienda de Facebook. Sin embargo, en algunos países, empresas inmobiliarias y del sector automotriz ya utilizan Facebook Marketplace.
Por ejemplo, hay agentes de bienes que ofrecen sus casas y apartamentos en alquiler o venta a través de la plataforma, y las concesionarias de vehículos usados publican anuncios de automóviles y motos. Como siempre, todo depende del ingenio y de las capacidades de los empresarios, pero Marketplace puede ser una vitrina comercial más entre otras, salvando sus limitaciones mencionadas anteriormente.