Skype no reconoce el micrófono: por qué y cómo solucionarlo

Skype no reconoce el micrófono: por qué y cómo solucionarlo

Probablemente ya te haya sucedido que has entrado en una videollamada de Skype y los otros interlocutores no te escuchan. Esto puede suceder a veces porque el programa no reconoce tu dispositivo de entrada de sonido, es decir el micrófono. Te explicamos cómo solucionarlo.

Desde el Panel de Control

  • En Windows
  1. Ve a Inicio > Configuración > sistema sonido
  2. En la ventana de Configuración de sonido, ve a Entrada para comprobar los micrófonos conectados. Si es un micrófono Bluetooth, selecciona Agregar dispositivo y procede a realizar la conexión inalámbrica. 
  3. Haz un test para confirmar que el micrófono conectado funciona. Para ello, haz clic sobre el micrófono en cuestión, selecciona la opción Configuración de entrada > Iniciar prueba. Habla y verifica que la barra de colores de volumen de entrada se mueve, esto querrá decir que el micrófono está bien conectado. De lo contrario tendrás que probar con otro micrófono o instalar nuevos controladores de sonido. 
  • En Mac
  1. Ve a Preferencias del sistema > Sonido > Entrada. 
  2. Aparecerá el nombre del o de los micrófonos conectados. Haz clic en el nombre del micrófono que te interesa probar en caso de que haya varios. Después puedes hablar directamente y ver si la barra de Nivel de entrada se mueve con tu voz. En caso afirmativo, el micrófono estará bien sincronizado con tu Mac. Si no es así, tendrás que probar con otro micrófono o revisar los controladores de sonido de tu equipo.    

En Skype

  1. Una vez hayas comprobado que el ordenador está correctamente conectado con tu micrófono, ve a Skype para ver si lo reconoce: haz clic en el icono de los tres puntos que aparece a la derecha de tu nombre, en la página inicial de entrada.
  2. Haz clic en Configuración y después selecciona la opción Audio y Vídeo. 
  3. Desciende hasta encontrar la sección de Micrófono. Comprueba si hay algún micrófono reconocido por Skype. Al hacer clic en Dispositivo predeterminado puedes buscar si hay otras opciones de micrófonos disponibles. Una vez tengas seleccionado el que te interesa haz una prueba de voz. Si la barra de los puntitos naranjas se mueve es porque Skype está reconociendo el sonido que entra por el micrófono. 
    Comprobar configuración de micrófono en Skype
    © Skype
  4. La opción Ajustar automáticamente la configuración del micrófono aparecerá activada por defecto. Si hasta aquí no te funciona el micrófono, desactiva esta opción y aparecerá una barra de volumen, aumenta manualmente el volumen del micrófono en una escala de 0 a 10 y haz un test de voz para comprobar si ahora reconoce el dispositivo. 

Actualizar los controladores de sonido

Si Skype sigue sin reconocer tu micrófono, quizás exista un problema con tu tarjeta de sonido. En este caso:

  • Verifica la marca y el modelo de tu tarjeta de sonido.
  • Descarga el controlador (driver) más reciente.
  • Puede resultarte útil también visitar el sitio oficial deI fabricante (hp, Packard Bell, etc.) y trata desde allí bajar el controlador de sonido.

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